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Directeur développement centres de contact
Stratégie – management – coordination
Conduite de projet, développement de l'activité…le directeur développement centre de contact supervise l'activité de son service. Polyvalent, il maîtrise les aspects économiques, humains, financiers et juridiques de l'entreprise. A côté de compétences en analyse, synthèse et technique, le directeur développement centres de contact fait preuve d'autonomie et d'initiative pour coordonner toutes les réalisations. Sa fonction stratégique impose rigueur et méthode. Bon manageur et doté d'un bon relationnel, le directeur développement centres de contact anime et dirige de nombreuses équipes dont il coordonne les actions. Bon négociateur, il traite les affaires stratégiques et politiques liées à son domaine. L'anglais, notamment technique, est une compétence incontournable pour accéder au métier.