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Concierge d'hôtel
Responsabilité – relationnel – mémoire - réactivité
Palaces et hôtels de luxe ont leur homme: le concierge. Partout à la fois et excessivement discret, il dirige et supervise les services rendus à la clientèle de la remise des clés jusqu'au départ. Sa position stratégique: le hall de l'hôtel. Il entend tout et voit tout! Le concierge déploie pour les clients des talents relationnels et une efficacité à résoudre toutes sortes de situations. Pour les clients habitués à séjourner dans l'établissement, le concierge connaît sans faille, chacune de leurs habitudes. Une qualité exigée qui demande beaucoup de mémoire. Ses capacités d'adaptation et d'ouverture d'esprit sont essentielles pour respecter les goûts et les comportements d'une clientèle adepte des hôtels de luxe. C'est un homme organisé, méthodique et réactif, qui a plus d'un tour dans son sac. Diplomate, autonome et toujours de bonne humeur, il possède un excellent esprit d'équipe pour gérer son staff. Bien entendu, le concierge parle plusieurs langues, dont l'anglais.